SANGRAJAWALINEWS.MY.ID | KEDIRI KOTA – Layanan di Kantor Bersama (KB) Samsat Kediri Kota menuai apresiasi dari masyarakat. Warga menilai, pelayanan petugas berlangsung ramah, humanis, profesional, serta sesuai standar operasional prosedur (SOP). Selain itu, area layanan disebut bersih dari praktik percaloan.
Abdul Aziz, warga Kelurahan Kaliombo, Kecamatan Kota Kediri, mengaku merasakan langsung kualitas pelayanan saat mengurus pajak kendaraan bermotornya. Ia menyebut petugas tidak hanya sigap, tetapi juga sabar mendampingi warga yang mengalami kendala administrasi.
“Awalnya saya agak kesulitan saat mengisi formulir. Tapi petugas langsung memandu dengan jelas, sehingga proses berjalan cepat. Saya puas, semuanya sesuai prosedur,” kata Abdul Aziz kepada Jurnalis SANGRAJAWALINEWS.MY.ID, Senin (25/8/2025).
Kesaksian serupa datang dari Siti, warga Kelurahan Bandar Lor. Ia menilai pelayanan Samsat Kediri Kota kini jauh lebih transparan dan lebih nyaman bagi masyarakat. “Saya mengurus pajak sendiri, tanpa calo. Semua proses jelas, petugasnya sopan dan ramah. Jadi lebih tenang,” ujarnya.
Bagus, warga Kelurahan Mojoroto, juga menyampaikan pengalaman positif. Menurutnya, layanan yang humanis, profesional dan sesuai standar operasional prosedur membuat masyarakat percaya untuk datang langsung ke Samsat. “ Setiap tahun saya urus pajak sendiri. Tidak ada pungutan tambahan, tidak ada calo. Semua dilayani sesuai aturan,” katanya.
Untuk pembaca ketahui, keterangan yang disampaikan warga tersebut sejalan dengan slogan yang terpampang di ruangan Samsat Kediri Kota, yakni “Kepuasan Wajib Pajak Adalah Tujuan Kami”.
Pewarta : Hernowo
＼ Get the latest news ／
